本規約は、お客様と当社との間における本サービスの利用および商品の購入に関する一切の関係に適用されます。

当社は、本規約のほか、特定商取引法に基づく表記、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、各商品ページに記載する注意事項その他のルール（以下「個別規定」といいます。）を定める場合があります。

これらの個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、当該事項について個別規定の内容を優先するものとします。

お客様は、本規約および関係法令を遵守して本サービスを利用するものとします。

本サービスの一部では、お客様アカウントその他の機能を利用できる場合があります。

お客様は、登録した情報に変更が生じた場合、必要に応じて登録情報を更新するものとします。

また、アカウントその他の認証情報を利用する場合は、お客様ご自身の責任において適切に管理してください。

お客様は、本サービス上で当社所定の方法により商品の購入を申し込むことができます。

お客様からのご注文後、当社が注文を受け付けた旨を通知した時点で、当該商品についての売買契約が成立するものとします。

ただし、商品の欠品、価格・商品情報等の明らかな表示誤り、決済の不成立、不正利用のおそれ、その他ご注文をお受けすることが困難な事情が判明した場合には、当社はご注文の全部または一部を取り消すことがあります。

この場合、当社はお客様へその旨をご連絡し、すでに商品代金をお支払いいただいている場合は、必要な返金手続きを行います。

商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。

商品代金以外にお客様の負担となる費用がある場合は、特定商取引法に基づく表記、商品ページまたは購入手続画面等に表示します。

お支払い方法、決済時期その他の条件については、本サービス上に表示する内容または各決済サービス提供事業者の定める条件に従うものとします。

当社では、グリッターローズのカラー、生地、刺繍、メッセージその他、お客様のご指定に基づいて制作するオーダーメイド商品およびカスタマイズ商品を取り扱っています。

お客様は、ご注文前に、選択した商品仕様、カラー、生地、刺繍内容、お名前、メッセージ、日付その他の入力内容に誤りがないことをご確認ください。

お客様からご指定いただいた内容に基づいて制作を開始した商品については、原則として内容の変更をお受けできません。

ただし、制作状況等により変更が可能な場合がありますので、入力内容の誤り等に気づかれた場合は、速やかに当社までお問い合わせください。

刺繍等において、お客様がご本人以外の方のお名前、記念日その他の情報を当社へ提供する場合は、当該情報を提供するために必要な権限を有しているものとします。

商品の発送時期および配送に関する条件は、各商品ページおよび配送ポリシーに記載する内容に従うものとします。

天候、自然災害、交通事情、配送事業者の事情、繁忙期その他当社の合理的な管理を超える事情により、商品の発送または到着が遅延する場合があります。

お客様が入力した住所の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様側の事情により商品をお届けできなかった場合、再発送に必要となる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。

配送に関する詳細は、当社の配送ポリシーをご確認ください。

当社の商品は、手作業による加工・制作を行っています。

そのため、同一の商品であっても、花の形状、グリッターの付着状態、装飾、配置、仕上がり等にわずかな個体差が生じる場合があります。

また、ツイード、着物生地その他の柄物の生地を使用する商品については、生地を裁断する位置により柄の出方や配置が商品ごとに異なる場合があります。

商品画像はできる限り実物に近い状態で掲載するよう努めていますが、お客様が使用する端末、ディスプレイ、ブラウザ、画面設定、撮影環境等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。

これらの商品特性に起因する合理的な範囲の個体差については、商品の不良には該当しないものとします。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為またはこれに関連する行為
• 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
• 当社または第三者のプライバシーその他の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスのサーバー、システムまたはネットワーク等に過度な負荷を与え、またはその正常な運営を妨害する行為
• 本サービスに対する不正アクセスまたはこれを試みる行為
• 他のお客様または第三者になりすます行為
• 不正な目的で商品を購入し、または本サービスを利用する行為
• 当社または第三者に不利益、損害または迷惑を与える行為
• 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が本サービスの適切な運営上、不適切と合理的に判断する行為

本サービスに掲載される文章、商品写真、画像、動画、ロゴ、デザイン、イラストその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

お客様は、法令により認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用することはできません。

当社は、システムの保守・点検、設備の障害、通信障害、自然災害、停電、第三者サービスの停止その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中断することがあります。

また、当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了する場合があります。

重要な変更または終了を行う場合は、可能な範囲で当社ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。

当社は、本サービスおよび掲載情報について、正確性、安全性および適切性の確保に努めますが、通信障害、システム障害その他当社の合理的な管理を超える事情により、本サービスを常時正常に利用できることを保証するものではありません。

天災、交通事情、通信障害、配送事業者その他第三者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由により生じた損害については、法令上当社が責任を負う場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合の責任については、民法、消費者契約法その他の関係法令に従うものとします。

本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

当社は、本サービスの利用に伴い取得するお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要がある場合に、法令に従い本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されるものとします。

本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。