LEGAL NOTICE
IRiller（アイリエ）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、特定商取引法に基づき、販売条件および事業者情報を以下のとおりご案内いたします。
BUSINESS INFORMATION
TEL：052-622-6020
受付時間：平日 10:00〜18:00
MAIL：info@iriller.com
Instagram：@iriller.jp
お問い合わせは、お問い合わせフォーム・画面右下のチャット・メール・Instagram DMよりお願いいたします。
非通知のお電話には対応いたしかねます。
営業・勧誘を目的としたお電話はご遠慮ください。
土日祝祭日（繁忙期を除く）
メール等によるお問い合わせの送信は24時間受け付けております。
休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以内に順次対応いたします。
PRICE & PAYMENT
国内への配送料は、原則として弊社が負担いたします。
ただし、アクリルケースを北海道・沖縄県・鹿児島県へ配送する場合は、サイズに応じて以下の追加送料が発生いたします。
有料オプションサービス等をご利用の場合は、各商品ページまたはオプションページに表示された料金が加算されます。
ご利用のお支払い方法に定められた時期にお支払いが確定します。
クレジットカード決済の場合は、ご注文時に決済手続きを行い、実際の引き落とし時期は各カード会社の規定によります。
あと払い（ペイディ）その他の決済サービスをご利用の場合は、各決済サービスが定める支払時期・条件に従います。
DELIVERY
商品ごとに発送までの日数が異なるため、各商品ページに発送予定日またはお届け予定日を表示しております。
ご注文時に各商品ページに表示されている納期をご確認ください。
オーダーメイド商品・受注制作商品についても、各商品ページに表示する納期に基づき制作・発送いたします。
天候、交通事情、配送会社の事情、災害その他やむを得ない事情により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
CANCELLATION
原則として、お客様都合によるご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
特に、オーダーメイド商品、刺繍加工商品その他お客様のご指定内容に基づき制作する商品については、制作開始後の内容変更・キャンセルを承ることができません。
ご注文内容、カラー、生地、刺繍内容、お名前、日付、メッセージ等にお間違いがないことをご確認のうえ、ご注文ください。
なお、やむを得ない事情により当店が特別にキャンセルを承る場合は、決済方法に応じて商品代金の3.55％〜5％のキャンセル手数料を申し受けます。
当該手数料は、決済に伴い決済会社へ支払われる手数料に相当するものです。
資材の欠品その他の事情により商品の制作・提供が困難となった場合は、弊社よりご連絡のうえ、ご注文のキャンセルおよび返金をさせていただく場合がございます。
ご利用いただいた決済方法による返金ができない場合には、銀行振込等の方法により返金させていただく場合がございます。
RETURNS & EXCHANGES
原則として、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。
商品の破損（運搬中の破損を含む）、不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、弊社の責任によるものと認められた場合は、原則として交換対応をさせていただきます。
状態確認のため、商品および梱包状態が確認できる写真の送付をお願いする場合がございます。
商品到着後3日以内に、商品の状態をご確認のうえご連絡ください。
なお、本項の定めは、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
PRODUCT CHARACTERISTICS
IRiller（アイリエ）の商品は、一点ずつ手作業で制作しております。
そのため、花の形状、グリッターの付き方、花や装飾の配置、仕上がり等に若干の個体差が生じる場合がございます。
手作業による商品の特性として生じる個体差は、商品の品質に問題がある場合を除き、不良品には該当いたしません。
ツイード等の柄物生地を使用する商品は、生地の裁断位置によって柄や色の出方が一点ずつ異なります。
商品画像と完全に同一の柄配置にならない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品画像は、できる限り実際の商品に近い色味で掲載するよう努めております。
ご使用のスマートフォン、パソコン、モニター等の表示環境や撮影時の光の状態により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。
刺繍加工は、お客様にご入力・ご指定いただいた内容に基づき制作いたします。
生地の色・柄・素材、刺繍糸の色、文字数等の組み合わせにより、刺繍の見え方や視認性が異なる場合がございます。
ご注文確定前に、刺繍する文字・お名前・日付等の内容を十分にご確認ください。
IRiller（アイリエ）では、お客様に安心して商品をお選びいただけるよう、商品情報および販売条件の分かりやすい表示に努めております。