よくあるご質問

一部商品のみ、東京都渋谷区の CHOOSEBASE SHIBUYA にて展示販売を行っております。
店頭の在庫状況につきましては、こちらよりご確認いただけます。
なお、上記ページに掲載のない商品につきましては、当公式オンラインストアよりご注文いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先は、下記の通りです。

●お問い合わせフォーム / こちら
●画面右下のチャット（最速返信）
●メール / info@iriller.com
●Instagram / @iriller.jp

下記の手順でご注文をお願いいたします。

①ご希望の商品をカートに追加します。
②カートページにて配送希望日や配送希望時間を選択し、ご注文商品に間違いがないかを確認します。
③ご注文お手続きへというボタンを押します。
④配送先情報を入力します。
⑤決済方法を選択し、決済を行います。
▶︎ご注文完了

当日発送商品から5営業日発送商品まで、幅広くご用意しております。
詳しいお届け日につきましては、ご希望の商品をカートに追加していただき、カートページ最上部の画面にてお届け先都道府県をご選択いただくと、最短お届け可能日が表示されます。

下記ご決済方法をご用意しております。

●クレジットカード決済
●PayPay
●Apple Pay
●後払いコンビニ決済（翌月27日支払い）
●あと払いペイディ（翌月27日支払い）
●d払い / auPAY / メルペイ

クレジットカード決済につきましては、下記ブランドのカードでのお支払いが可能です。
VISA / JCB / Mastercard / American Express

北海道から沖縄まで、全国送料無料でお届けいたします (弊社負担)。

北海道と沖縄：日本郵便
その他の本州エリア：ヤマト運輸

弊社より配送先住所へお届けいたします。

●差出人 / アイリエ株式会社
●住所 / 愛知県名古屋市緑区大高町東正地9番地

はい！ご注文の際にカートページにて配送希望日をご選択いただけます。
100日先（3ヶ月先）までのご注文を承っております。

ご選択可能な時間指定につきましては下記の通りです。

●午前中
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

天候や配送業者の都合により、多少時間が前後する場合がありますので予めご了承ください。

ホテル宛ての配送も承っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

レストラン宛ての配送も承っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

お相手様への直送（ギフト配送）も承っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

ヤマト運輸の営業所受け取りも行っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

郵便局留めも行っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

グリッターローズは枯れません。

IRiler（アイリエ）のグリッターローズは、国内の自社工場で一輪一輪手作業でお作りしております。
この業界では珍しい、日本製グリッターローズを使用しております。

グリッターローズは生花ではなく造花です。
花粉はありませんのでご安心ください。

オーダーメイドのご注文も承っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

お色の変更も承ります。
その場合は、こちらよりご注文ください。

特にお色の制限は設けておりません。
各商品に使用する本数以内でしたら何色でも追加できます。

ツイードボウルブーケ及びプティツイードブーケにつきましては、無料のフィルムラッピングサービスを行っております。

また、有料にはなりますが、巾着袋やお手提げ袋（ショッパー）もご用意しております。
それぞれ、対象商品が異なりますので、詳しくは各商品ページにてご確認ください。

お相手様への直送（ギフト配送）も承っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

ホテル宛ての配送も承っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

お客様都合によるご決済完了後の注文キャンセルはできません。
やむを得ない事情により特別にキャンセルを承る場合は、商品代金の3.55％〜5％のキャンセル手数料が発生いたします。
※手数料は決済会社に支払われます。

誠に申し訳ございません。
お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、配送状況により稀に商品に破損が発生する場合があります。
その場合は、すぐに交換の対応をとりますので、お手数をおかけいたしますが、お写真を添付の上、メールもしくはInstagramまでご連絡ください。
尚、商品到着後から3日が経過いたしますと交換対応ができませんので、予め、ご了承ください。