1. 当商品について
お花には水を与えないでください。
繊細な生地とデリケートな花材を使用しているため、直射日光・高温多湿・極端に乾燥した場所での保管はお避けください。
色漏れや色褪せ、花びら切れの原因となります。
また、壁やカーテン、衣類等に色移りする場合がございますので、直接触れないようにしてください。

2.花材について
ライラック及びスカイブルーのソープフラワーは、他の色に比べ褪色しやすい傾向があります。
グリッターローズは、衝撃が加わると表面のグリッターが多少落ちます。

3. 受注生産の商品について
お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
しかし、資材欠品等で生産が難しい場合はご連絡の上、キャンセル及びご返金させていただく場合がございます。ご了承ください。

4. 配送について
ご決済確認後、最短５営業日以内に発送いたします。
クリスマスやホワイトデーなどご注文が混雑して発送時期が通常より遅くなる場合は、予めInstagramでお知らせいたします。
また、銀行振込やコンビニ払いをご指定のお客さまは、なるべくお早めのご入金をお願いいたします。
コンビニ払いをご指定のお客さまへ
安心・安全にお取引ができるよう、世界基準のセキュリティを備えた決済代行サービス「KOMOJU(株式会社デジカ)」の決済システムを利用しています。
そのため、お支払いについての詳しいご案内は
no-reply@komoju.comからメールで届きます。
ギフト配送をご希望のお客さまへ
Amazon pay以外のお支払い方法をお選びください。
Amazon payは請求先と配送先を分けることができません。

5. 梱包について
商品はプチプチの緩衝材で保護した状態で配送いたします。

6. 納品書と領収書について
当店は、納品書や請求書等の価格の記載があるものは同梱しておりません。
発行をご希望のお客さまは、お問い合わせフォームより注文番号を必ずご記載の上、ご連絡をお願いいたします。